Kliv in i en oändlig värld av stories
4.5
Ekonomi & Business
Learn what "customer-centric" really means in this groundbreaking book
User Tested delivers an eye-opening and compelling treatment of putting customers back at the center of your business model. In this book, you'll discover why the company that offers the best customer experience always wins, and that real, three-dimensional people can't be reduced to data points on a graph.
You'll learn about how dashboards and metrics might look pretty in a report or proposal, but that they're a poor substitute for a solid grounding in how real customers really feel. You'll also find out:
● How to apply the customer's perspective at scale throughout your company, driven by your board or executives and filtering up through the grassroots
● Applying the customer experience playbook, from sales and marketing to product development and customer engagement
● How to connect with customers, gain meaningful feedback, and take action on real human insight
Perfect for founders, managers, executives, and business leaders in industries of all kinds, User Tested provides a powerful new perspective on how to bring the true voice of the customer back into decision making.
© 2022 Ascent Audio (Ljudbok): 9781663718464
Utgivningsdatum
Ljudbok: 15 februari 2022
Taggar
1 miljon stories
Lyssna och läs offline
Exklusiva nyheter varje vecka
Kids Mode (barnsäker miljö)
För dig som vill prova Storytel.
1 konto
20 timmar/månad
Spara upp till 100 olyssnade timmar
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
För dig som lyssnar och läser ofta.
1 konto
100 timmar/månad
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
För dig som vill lyssna och läsa obegränsat.
1 konto
Lyssna obegränsat
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
För dig som vill dela stories med hela familjen.
2-6 konton
100 timmar/månad för varje konto
Exklusivt innehåll varje vecka
Avsluta när du vill
Obegränsad lyssning på podcasts
2 konton
239 kr /månadSvenska
Sverige