Step into an infinite world of stories
4.4
Economy & Business
Для успешного ведения бизнеса одних только товаров уже недостаточно, как утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартизированной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них, да еще соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, в настоящее время зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами; вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты - "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений, а также театральные приемы, которые может использовать компания. Большое внимание уделяется чрезвычайно эффективному инструменту повышения потребительской ценности - массовой персонализации, а также формам потребительской уступки.
© 2017 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Audiobook): 9785961448764
© 2020 Альпина Паблишер / Alpina Publisher (Ebook): 9785961451467
Translators: Евгений Борисов
Release date
Audiobook: August 17, 2017
Ebook: March 1, 2020
Listen and read without limits
Enjoy stories offline
Kids Mode (child-safe environment)
Cancel anytime
Get 50% off for life on 800,000+ stories
1 account
Unlimited Access
Offline Mode
Kids Mode
Cancel anytime
English
International