TOTEM: Transformando clientes en creyentes Andy Stalman
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Economy & Business
El cambio acelerado y la tecnología digital han imprimido un reto clave a las organizaciones, que es el de ver lo nuevo como una oportunidad, nunca como una amenaza. Esta perspectiva es imprescindible para navegar en un entorno caracterizado por la velocidad, que se rige por siete principios que sirven para guiar y evaluar cómo se está comportando una organización y si sigue la senda adecuada.
Release date
Audiobook: December 30, 2015
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