Onbeperkte toegang tot een oneindige bibliotheek vol verhalen - allemaal in 1 app.
1 of 16
Economie & Zakelijk
*Shortlisted for the BBC Radio 4 Thinking Allowed Award for Ethnography 2017*
*Winner of the 2016 Labor History Best Book prize*
Over a million people in the UK work in call centres, and the phrase has become synonymous with low-paid and high stress work, dictatorial supervisors and an enforced dearth of union organisation. However, rarely does the public have access to the true picture of what goes on in these institutions.
For Working the Phones, Jamie Woodcock worked undercover in a call centre to gather insights into the everyday experiences of call centre workers. He shows how this work has become emblematic of the shift towards a post-industrial service economy, and all the issues that this produces, such as the destruction of a unionised work force, isolation and alienation, loss of agency and, ominously, the proliferation of surveillance and control which affects mental and physical well being of the workers.
By applying a sophisticated, radical analysis to a thoroughly international 21st century phenomenon, Working the Phones presents a window onto the methods of resistance that are developing on our office floors, and considers whether there is any hope left for the modern worker today.
© 2016 Pluto Press (Ebook): 9781786800152
Publicatiedatum
Ebook: 20 november 2016
Meer dan 1 miljoen verhalen
Kids Mode (kindvriendelijke omgeving)
Download boeken voor offline toegang
Altijd opzegbaar
Voor wie Storytel wil proberen.
1 account
10 uur/30 dagen
Spaar ongebruikte uren op tot 50 uur
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks
Altijd opzegbaar
Voor wie zo nu en dan wil luisteren en lezen.
1 account
30 uur/maand
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks
Altijd opzegbaar
Voor wie onbeperkt wil luisteren en lezen.
1 account
Onbeperkte toegang
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks
Altijd opzegbaar
Voor wie verhalen met familie en vrienden wil delen.
2-3 accounts
Onbeperkte toegang
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks
Altijd opzegbaar
2 accounts
€18.99 /30 dagenNederlands
Nederland