Onbeperkte toegang tot een oneindige bibliotheek vol verhalen - allemaal in 1 app.
Economie & Zakelijk
Customer service done right is one of today's most powerful competitive advantages. In Can Your Customer Service Do This?, customer service turnaround wizard and renowned customer service training expert Micah Solomon shares everything he knows, and everything you need to know, about how to create a truly Five-Star customer service experience and use it to build sustainable bottom-line success.
In this book, you'll find the proven hands-on methods for:
● Applying the secret "Gold Touch" customer service method that Five-Star companies in hospitality and other high-touch industries have secretly (well, secretly until now!) used to increase customer engagement
● Moving every customer systematically up the loyalty ladder—from disengaged to loyalty to becoming a vocal advocate, online and off
● Transforming your most angry, upset, "I'll never use you again!" customers into true company loyalists via the scientifically proven principles of customer service recovery
● Harnessing the latest technology, including AI, to deliver top-shelf customer service in collaboration with your customer-facing employees and on a self-service basis
● and more
© 2023 McGraw Hill-Ascent Audio (Luisterboek): 9781638413882
Publicatiedatum
Luisterboek: 3 oktober 2023
Meer dan 1 miljoen verhalen
Kids Mode (kindvriendelijke omgeving)
Download boeken voor offline toegang
Altijd opzegbaar
Voor wie onbeperkt wil luisteren en lezen.
1 account
Onbeperkte toegang
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks
Altijd opzegbaar
Voor wie Storytel wil proberen.
1 account
10 uur/30 dagen
Spaar ongebruikte uren op tot 50 uur
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks
Altijd opzegbaar
Voor wie zo nu en dan wil luisteren en lezen.
1 account
30 uur/30 dagen
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks
Altijd opzegbaar
Voor wie verhalen met familie en vrienden wil delen.
2-3 accounts
Onbeperkte toegang
Meer dan 1 miljoen luisterboeken en ebooks
Altijd opzegbaar
2 accounts
€18.99 /30 dagenNederlands
Nederland