היכנסו לעולם אינסופי של סיפורים
עסקים וכלכלה
A customer service expert offers practical strategies for call center managers who want to inspire their employees to be there best.
Gwendolyn Oglesby has built her entire career working in customer service, creating environments and experiences that are as positive for employees as they are for customers. Now Oglesby shares the tools and strategies she has developed for improving customer service skills, managing employees, and building a successful team culture.
In Call Center, Oglesby teaches managers how to train, motivate, and encourage employees to reach their full potential. Each chapter features insightful personality profiles and thought-provoking questions about call center dynamics. At the end of the day, customer service is not just about serving the customer; it’s about serving your team as well.
© 2016 Brown Books Publishing Group (ספר דיגיטלי ): 9781612549569
תאריך הוצאה
ספר דיגיטלי : 18 באוקטובר 2016
תגיות
מאות אלפי ספרים
מצב ילדים (תוכן שמתאים לקטנטנים)
הורדת ספרים לקריאה והאזנה בלי אינטרנט
אפשר לבטל בכל עת
האזנה וקריאה בלי הגבלה.
חשבון 1
גישה בלתי מוגבלת
האזנה וקריאה בלי הגבלה
קריאה והאזנה גם בלי אינטרנט
אפשר לבטל בכל עת
גלו ספרים לכל המשפחה. היכנסו יחד לתוך עולם של סיפורים.
2 חשבונות
גישה בלתי מוגבלת
שני חשבונות
האזנה וקריאה בלי הגבלה
אפשר לבטל בכל עת
עִברִית
ישראל