Resumen de Gamificación de Kevin Werbach y Dan Hunter

A menudo, tanto los clientes como los empleados de una empresa se sienten desconectados, impotentes y desmotivados. Esto es así y puede que sea así para siempre. Nadie parece divertirse mucho, pero ¿qué tiene que ver la diversión con los negocios? Mucho. Durante miles de años hemos creado cosas llamadas “juegos” que apelan al tremendo poder psicológico de la diversión. La diversión es una herramienta muy poderosa para abordar aspectos críticos del negocio, como el márketing, la mejora de la productividad, la innovación, la vinculación del cliente, los recursos humanos o la sostenibilidad.

Julkaisupäivä

Äänikirja: 30. maaliskuuta 2013