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{{seriesTitle}} - Die Buchreihe

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Tritt ein in eine Welt voller Geschichten

Hören und Lesen

Arnaud Cielle

Vous allez créer votre entreprise, vous l'avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous.
Truffé de conseils pratiques, d'avis d'experts et de témoignages d'entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite.
•Quels sont les moyens de convaincre de nouveaux prospects ?
•Comment maîtriser et perfectionner la relation clients ?
•Quelle stratégie marketing adopter ?
•Comment fidéliser les clients et mieux répondre à leurs attentes ?

Telles sont les questions auxquelles répond ce livre qui vous aidera à passer le cap des 3 ans et réussir la croissance de votre entreprise.

Enrichie de nouveaux conseils et témoignages, cette 4e édition vous donne tous les moyens de faire exploser vos ventes et fait l'objet d'une mise à jour importante. 
Un nouveau chapitre bonus : La vente joyeuse, le guide philosophique et pratique de la vente.

Sommaire :
1.Se poser les bonnes questions… et décider des bonnes réponses !
•Pourquoi avez-vous décidé de créer votre entreprise ?
•Quel est votre futur idéal ?
•Quelle image avez-vous de l'action commerciale ?

2.Construire la meilleure stratégie marketing : la vôtre !
•Pourquoi et comment adopter un positionnement ?
•Les quatre piliers d'une stratégie marketing efficace

3.Organiser son développement commercial pour organiser son succès
•Vous avez des choix stratégiques à faire ! 
•Pour réussir vos démarches de chasse 
•Comment réussir votre pêche aux prospects 
•Comment organiser vos fichiers ? 
•Pourquoi choisir un cycle de vente ? 
 
4.Faire les premiers pas vers vos futurs clients…
•Choisir les bons mots et le bon tempo
•Se préparer comme un sportif de haut niveau
•Donner une image… CRS !
•Se forger un mental de champion
•Faire les premiers pas vers vos futurs clients…

5.Découvrir et comprendre ses clients
•L'art de questionner
•Analyser et comprendre les situations d'achat collectif

6.Lorsque le grand moment approche…
•La proposition commerciale ? Un outil stratégique ! 
•Présenter vos offres
•Accepter et comprendre les objections du client
•Comment argumenter avec efficacité ?
•Comment défendre ses prix avec efficacité ?
•Comment conclure ?

7.Après la vente ? Tout commence !
•Comment construire une politique efficace de fidélisation clients ?
•Comment prendre soin du client le plus important… vous-même !

Clément Corbiat

VOolume

Entreprendre

Réussir votre développement commercial: 7 clés pour trouver et fidéliser vos clients

Eric Ibanez

Vous souhaitez ouvrir votre boutique en ligne et vous faire rapidement de l'argent ? Lancez-vous en dropshipping !

Le dropshipping (en français « livraison directe ») est un système tripartite où le client (le consommateur) passe commande sur le site internet du distributeur (vous), lequel transmet celle-ci au fournisseur (le grossiste), lequel assure la livraison et gère les stocks.
À chaque fois que vous recevez une commande sur votre boutique en ligne, le produit est acheté au fournisseur en dropshipping qui se charge de l'envoyer directement au client.

- Etape 1 : Le client passe une commande sur votre site e-commerce
- Etape 2 : Votre boutique en ligne envoie la commande au fournisseur.
- Étape 3 : Le colis est directement envoyé par le fournisseur au client final (de manière invisible).
- Étape 4 : Vous informez votre client que le colis est en cours d'expédition.
 
Les modes de consommation changent et, pour profiter de cette opportunité et obtenir de façon simple et rapide de l'argent via Internet, le dropshipping est une option efficace : vendre en ligne sans stock et sans tracas !

Sommaire :
•Le dropshipping, c'est quoi ?
•Quel statut juridique choisir ?
•Sur quel CMS (Prestashop, Woocommerce, Shopify) - avantages et inconvénients.
•Vos premiers pas dans le dropshipping
•Créez votre site 
•Choisissez les bons fournisseurs 
•Choisissez vos prestataires
•Quels pièges éviter ?
•Comment développer votre activité et être rentable ? 
•Avec quels leviers d'acquisition : Facebook, Insta, places de marché, Google shopping, Adwords, SEO... ?
•Quelles formations suivre en webmarketing : payantes ou gratuites ?
•Rédigez des articles uniques optimisés SEO pour un bon référencement

Jérôme Thibault

Se lancer et réussir en e-commerce: Dropshipping

Vous allez créer votre entreprise, vous l'avez récemment créée ou vous dirigez déjà votre petite entreprise : ce guide pour bien démarrer et pour durer est fait pour vous. 

Truffé de conseils pratiques, d'avis d'experts et de témoignages d'entrepreneurs, ce livre vous accompagnera et vous apportera des solutions concrètes pour construire durablement votre réussite. L'auteur répond à toutes vos questions : 

- Comment définir votre offre de conseil ?
- Comment gagner vos premiers clients ? Comment les fidéliser ?
- Quelles sont les clés pour réussir vos missions ? Quels sont les pièges à déjouer ?
- Que faut-il mettre en place pour bâtir un succès durable ? 

Cette troisième édition, mise à jour et enrichie de nouveaux conseils vous propose des solutions concrètes pour vous lancer et développer votre carrière de consultant.

Sommaire :

1. Poser les bases
- Être au clair avec ses motivations
- « Faire » ou « faire faire » : les cinq métiers possibles
- Définir son offre
- Choisir une cible
- Tenir compte de l'environnement
- Le cas particulier de la franchise
- Les différents modes de facturation du conseil
- Comment fixer ses tarifs ?
- Fixer ses objectifs de chiffre d'affaires

2. Aller chercher ses clients
- Maîtriser l'art de la prospection
- Structurer sa démarche commerciale
- Conclure et sécuriser ses ventes

3. Construire son image et attirer de nouveaux clients
- Choisir un nom
- La grille des points de contact
- Récolter des témoignages et construire des études de cas
- Animer des événements
- Utiliser efficacement les réseaux sociaux
- Un blog pour asseoir son expertise
- Une newsletter pour rester présent à l'esprit
- Un site web pour attraper des prospects
- Devenir un auteur

4. Réussir ses missions et fidéliser ses clients
- Les dix comportements gagnants
- Comment gérer la résistance au changement
- Déjouer les pièges les plus fréquents
- Quatre outils pour réussir ses missions
- Mesurer la satisfaction et le ROI
- Suivre ses clients

5. Gérer son entreprise
- Gérer son temps
- Créer et faire évoluer ses outils
- Asseoir et développer son expertise
- L'éthique et le consultant
- Analyser son chiffre d'affaires
- Maîtriser son développement
- L'avenir du consulting

Frédéric Kneip

Consultant : se lancer, réussir et durer: Le guide pour devenir un professionnel reconnu

Valérie March

Vous allez créer votre petite entreprise ou vous la dirigez déjà : ce guide pour bien démarrer et pour croître est fait pour vous.
Parsemé de témoignages d'entrepreneurs et de conseils d'experts concrets, il vous accompagne et vous offre des réponses pratiques pour construire votre succès sur le long terme.
Pour fidéliser et conquérir des clients, trouver les bons partenaires ou vous tenir informé des évolutions de votre marché, LinkedIn et Twitter se révèlent des outils clés, à condition de bien les utiliser !
• Comment maîtriser l'art du profil LinkedIn pour projeter une image valorisante et utile ?
• Comment utiliser efficacement LinkedIn pour commercialiser vos produits ou services ?
• Comment faire de la veille sur Twitter ou l'utiliser pour faire rayonner votre expertise ?

Cette 2e édition entièrement actualisée vous guide pas à pas dans votre réflexion, puis dans la création et l'animation de votre présence professionnelle sur ces deux réseaux sociaux.

Sommaire :
1. Définir ses objectifs et ses priorités d'action
2. Créer un profil efficace sur LinkedIn
3. Créer un réseau de contacts efficace
4. Entretenir son réseau professionnel et faire rayonner son expertise
5. Conquérir de nouveaux clients et contacts
6. Les pages Entreprises : pourquoi, comment ?
7. Comprendre Twitter, créer et personnaliser son compte
8. Organiser sa veille dans Twitter
9. Utiliser Twitter pour développer son entreprise

Séverine Faramond

LinkedIn Twitter pour développer votre activité: Se faire connaître, conquérir, fidéliser

Entreprendre - Die Buchreihe

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