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Service Excellence & Beschwerdemanagement: Für die Hotellerie & Gastronomie - und für alle Dienstleister

Sprache
Deutsch
Format
Kategorie

Sachbuch

Service-orientierte Kommunikation mit Gästen und Kunden, gepaart mit souveränem Auftreten unter Wahrung der Etikette - auch in brenzligen Situationen

Ein echter Praxis-Ratgeber für Gastgeberverhalten, Beschwerdehandling sowie Verkauf & Upselling mit über 150 starken, direkt anwendbaren Tipps im beliebten Spickzettel-Format. Für sofortige Ergebnisse und eine höhere Motivation.

© 2023 Books on Demand (E-Book): 9783756853847

Erscheinungsdatum

E-Book: 6. September 2023

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